8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员7384：好评
早餐很丰富，中西餐点都有。酒店位于泰晤士小镇里，周围环境很好，最美书店钟书阁距酒店几百米处。
怡小白：好评
酒店位置就在泰晤士小镇里 环境很不错 装修是花了心思的 外面看上去还很新 就是不能细看 比如洗手台里明显的黄色水垢 毛巾架是自动加热的 洗发露沐浴露啥是欧舒丹的 隔音不太好 外面人走路听得很清楚 服务人员态度都很好 见到你就会打招呼 早餐是送的 早上吃早餐的地方坐在小花园里晒着太阳感觉满嗲 有西式和中式两种 西式的是面包 番茄 蔬菜沙拉 炸鸡排 炒蛋 味道一般般 中式的是馄饨 是速食产品 五百多的价格还能接受 性价比还行 以后来泰晤士小镇还会来住的地方
shirin：好评
环境很好，房间设施和服务都挺好，总体很满意