酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员7384：好评
早餐很丰富，中西餐点都有。酒店位于泰晤士小镇里，周围环境很好，最美书店钟书阁距酒店几百米处。
怡小白：好评
酒店位置就在泰晤士小镇里 环境很不错 装修是花了心思的 外面看上去还很新 就是不能细看 比如洗手台里明显的黄色水垢 毛巾架是自动加热的 洗发露沐浴露啥是欧舒丹的 隔音不太好 外面人走路听得很清楚 服务人员态度都很好 见到你就会打招呼 早餐是送的 早上吃早餐的地方坐在小花园里晒着太阳感觉满嗲 有西式和中式两种 西式的是面包 番茄 蔬菜沙拉 炸鸡排 炒蛋 味道一般般 中式的是馄饨 是速食产品 五百多的价格还能接受 性价比还行 以后来泰晤士小镇还会来住的地方
shirin：好评
环境很好，房间设施和服务都挺好，总体很满意