“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员7384：好评
早餐很丰富，中西餐点都有。酒店位于泰晤士小镇里，周围环境很好，最美书店钟书阁距酒店几百米处。
怡小白：好评
酒店位置就在泰晤士小镇里 环境很不错 装修是花了心思的 外面看上去还很新 就是不能细看 比如洗手台里明显的黄色水垢 毛巾架是自动加热的 洗发露沐浴露啥是欧舒丹的 隔音不太好 外面人走路听得很清楚 服务人员态度都很好 见到你就会打招呼 早餐是送的 早上吃早餐的地方坐在小花园里晒着太阳感觉满嗲 有西式和中式两种 西式的是面包 番茄 蔬菜沙拉 炸鸡排 炒蛋 味道一般般 中式的是馄饨 是速食产品 五百多的价格还能接受 性价比还行 以后来泰晤士小镇还会来住的地方
shirin：好评
环境很好，房间设施和服务都挺好，总体很满意